Devino Mystery Guest 

Tucano Coffee!


  • Completați formularul participantului
  • Într-o zi stabilită faceți comanda
  • Completați chestionarul de verificare



    Solicitare de a participa la programul "Client Misterios Tucano Coffee"
Clienții Misterioși ajută echipa Tucano Coffee să perfecționeze calitatea produselor și deservirea în rețeaua noastră. Pentru a deveni un Client Misterios al Tucano Coffee trebuie să fiți sincer, imparțial, responsabil, perspicace, organizat, să aveți o memorie bună, să fiți atent la deservire și dornic de a deveni un Client Misterios. Dacă vă regăsiți în această descriere, atunci puteți deveni un Client Misterios al Tucano Coffee. Pentru a vă înregistra, completați formularul participantului și așteaptați scrisoarea moderatorului.



Verificarea trebuie să fie făcută strict în coffee shop-ul pe care l-ați indicat în formularul participantului. Dacă ați bifat mai multe coffee shop-uri și nu ați fost respins de moderator, atunci alegerea coffee shop-ului rămâne la discreția dvs.

 Ce veți primi în schimb?
În scopul verificării, Clientul Misterios cumpără produsele din contul mijloacelor proprii (orice fel de mâncare și băutură din meniu). Clientul Misterios va face comanda și de fiecare dată completează formularul de verificare conform tuturor instrucțiunilor. Toate cheltuielile vor fi rambursate doar după finalizarea lucrului. 
După ce veți completa formularul de verificare, acesta este trimis pentru moderare. Dacă ați respectat toate regulile de completare a formularului, atunci în decurs de 48-72 de ore după verificare veți primi un certificat de bonus, mărimea căruia depinde de suma de bani cheltuită. Veți putea utiliza această reducere în decurs de o lună, începând cu momentul când ați primit certificatul de la moderator. Certificatul poate fi utilizat o singură dată. Nu veți primi restul pe comanda făcută cu certificat. Bonusul bănesc nu poate fi convertit numerar, ci poate fi utilizat doar pentru a cumpăra produsele Tucano Coffee.

De ce avem nevoie de clienți misterioși:
Noi tindem să oferim produse de calitate în toată rețeaua noastră, bazându-ne pe talentele și măiestria personalului nostru, dar și pe standarde de calitate. De aceea trebuie să verificăm calitatea la toate etapele de lucru.
Clienții Misterioși sunt oamenii care ne ajută să identificăm încălcările existente. Ei vin în coffee shop-urile noastre pentru a evalua calitatea produselor, a atmosferei și a deservirii. În fiecare săptămână, rapoartele clienților misterioși sunt analizate de către Moderatorul departamentului de control a calității. Funcționarea coffee shop-ului este evaluată conform mai multor criterii: începând cu politețea angajatului barista, până la desenul de pe spuma unui cappucino. Ca rezultat, fiecare coffee shop obține o notă de la 0 la 100, unde 100 reprezintă rezultatul cel mai înalt.



Suntem gata să ne perfecționăm pentru tine!

© COPYRIGHT 2017 TUCANO COFFEE.

Title

Text