Scenariul verificării:


Verificarea care o efectuiezi în coffee shop-urile Tucano Coffee influențează direct activitatea companiei noastre
Scenariu propus este unul general. Scenariile se pot diferenția pe motivul unor indicații sau instrucțiuni speciale, înaintate de moderator.


1. Vei primi un link pe care vei găsi formularul de completare (ancheta).


Reține, acest link este activ timp de 3 zile (72 ore) și se completeaza o singură dată!


2. Analizează chestionarul și întrebările. În caz că nu-ți este clar unul din puncte sau întrebări, revino cu un mesaj către moderator.


3. Mergi în local. Efectueză verificarea!

Fă o comandă pentru o sumă de maximum(50 RONi-pentru Romania, 100 lei- pentru Republica Moldova).Comanda poate depăși această sumă, dar certificatul va fi eliberat pentru o sumă nu mai mare de cea indicată.


4. Comanda trebuie să conțină OBLIGATORIU 2 elemente: un fel de mîncare și o băutură (la alegerea ta). Este probabilitatea ca moderatorul să-ți trimită instrucțiuni pentru o comandă anumită.


5. Te sfătui să completezi chestionarul atunci când vii acasă.


6. Încarcă fotografiile necesare și cele adiționale (dacă este cazul).

Dacă ai probleme la încărcarea lor la anchetă, poți să le trimiți pe mail-ul moderatorului:mysteryguest.tucanocoffee@gmail.com


7.În termen de 24 de ore ancheta ta va fi analizată.


Vei primi un răspuns pe poșta electronică privind aprobarea anchetei tale. Moderatorul poate reveni cu întrebări suplimentare pentru a actualiza informația expusă în anchetă sau pentru a le verifica.


Acordă atenție elementelor obligatorii din chestionar. Ele sunt urmatoarele:

1. Șase poze de calitate bună

Prima fotografie - poza comenzii de sus.
A doua fotografie - poza comenzii dintr-o parte
A treia fotografie - poza graficului de curățenie din camera de baie
A patra fotografie - poza grupului sanitar
A cincea fotografie - poza bonului fiscal/ cecului
A șasea fotografie - fotografia panoului deasupra tejghelei (barului)


Notă! Fotografiile necalitative nu vor fi acceptate.

2. Ține minte și notează în anchetă numele angajatului (indicat pe insignă) care a primit comanda de la tine.

3. Ține minte și notează în anchetă numele angajatului (indicat pe insignă) care ți-a adus comanda.

4. Stabilește timpul așteptat la coadă pentru a efectua comanda.

5. Cronometrează intervalul de timp în care ai așteptat comanda să ți-o aducă la masă sau să o anunțe la tejghea.

© COPYRIGHT 2017 TUCANO COFFEE.

Title

Text