С чего начать?

Запишись на проверку:

После того как ты подтвердишь свое участие как Тайный Гость, модератор Тucano Control отправит график возможностей проверок. У тебя будут на выбор 2 проверки. Обратно Модератору необходимо подтвердить дни проверок. Выбирая дни проверки вы также выбираете комбинацию продуктов из списка. Вы должны придерживаться этого списка и не менять самостоятельно выбор продуктов. 


Изучи основные правила:

Запомни самое главное правило: ТВОЯ ПРОВЕРКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ!

  • проводи проверку только согласно утвержденному графику;

  • подтверди проверку ответом на сообщение от Модератора. Ответить на сообщение необходимо в течение 12 часов;

  • если ты не подтвердил своевременно, то не проводи проверку. Она не будет оплачена! Свяжись с Модератором;

  • если ты не готов составить отчет, заполни форму «Отказ от проверки» https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf2WMEdw7SctT0MFGN837hbnObwtyocpVpBMbwKcFY4KsZNPw/viewform

  • мы будем вынуждены исключить тебя как Тайный Гость, если:

    1. ты подтвердил проверку сообщением, а после этого не провел проверку в назначенный день без предупреждения;

    2. ты не подтвердил проверку сообщением, не заполнил форму “Отказ от проверки” и не сообщил Модератору Tucano Control об отмене проверки.

  • делай фотографии в точности как на фото примерах: четкие и с хорошим освещением, без вспышки и фильтров. Обязательно сделай минимум одну фото сверху и одну с боку. Нечеткие фото или фото с низким разрешением могут привести к тому, что отчет не будет принят - мы не сможем определить качество по таким фото;

  • опиши каждый ответ который в анкете был сопровожден обязательным комментарием;

  • уведоми Модератора Tucano Control, если сам начал работать в «Tucano Coffee»;

  • не нарушай правила, перечисленные в документе Почему мой отчет не приняли?, мы не сможем оплатить отчет;

  • никому не выдавай, что ты – это Тайный Гость Tucano Coffee.


Важно! Отчет надо отправить день в день. Провел проверку – сразу отправь отчет! Иначе мы можем его не принять, а тебя будем вынуждены исключить из проекта за срыв проверки без предупреждения.


 

Ознакомься с системой оплаты:

Для проверки тайный гость приобретает продукты на свои средства 2 позиции из меню (любой напиток и блюдо). Обязательны 2 позиции из меню, но если Тайный гость решит купить за свои средства дополнительные продукты, это не запрещается. Тайный гость проводит 2 покупки в неделю, и каждый раз отправляет фотографии на адрес mysteryguest.tucanocoffee@gmail.com и только после завершения работы затраты возмещаются.

Фотографии и отчет отправляется на модерацию, в случае если соблюдены все правила заполнения анкеты, в течение 48 часов после проверки мы пришлем тебе код который дает тебе скидку в размере 100% потраченной суммы при проверке в качестве Тайного Гостя. Ты можешь использовать этот код в течении месяца, начиная с момента как ты его получил от Модератора. 

ВАЖНО: Код можно использовать только один раз. С денежного бонуса не выдается сдача. Денежный бонус нельзя обменять на наличные деньги, только на продукцию Tucano Coffee.

При проверки сертификат включает среднюю сумму - 100лей (при условии, что ты при проверке потратил 100 лей), если потраченная сумма менее 100 лей то вы получаете сертификат на сумму эквивалентную потраченной. Не забывайте что вы можете заказать несколько позиции из меню, но в лимите 100лей. Для того чтобы воспользоваться данным кодом тебе необходимо его предъявить вместе со своим удостоверением личности в любом Tucano Coffee города или покажи сотруднику на кассе код прямо с телефона. 


 

ЗАПОМНИ:

1. Можно пользоваться акцией, только если она автоматическая.


 2. Не успеваю сделать проверку в указанное время, что делать?

  • срочно напиши Модератору. Модератор изменит время, если это будет возможно;

  • заполни форму «Отказ от проверки».


3. Что я еще могу заказать кроме блюда и напитка во время проверки?

Вы можете сделать заказ в несколько позиции но в лимите 100 лей.


4. Если я пришел с большой компанией и одного куска пирога мало, могу еще дополнительно пироги заказать?

Нет. В чеке во время проверки должен быть оцениваемый продукт и напиток который был указан в письме Модератора. 

ПОМНИТЕ: вы можете купить продукты в Tucano Coffee в лимите 100 лей. Если вы решитесь купить дополнительные продукты вы должны их оплатить отдельно.


5. Какой пирог мне заказывать?

Продукт, который нужно заказать указан в графике.

Если на проверку чизкейк с орехами, это будет указано в графике.


6. А как мне фотографировать в кофешопе, ведь там все смотрят и меня быстро вычислят?

Старайся не привлекать к себе излишнего внимания и не выдать себя. Но это не должно идти в ущерб качеству отчета - ты должен зафиксировать все что необходимо по инструкции.


7. Что мне делать, если в кофешопе не работает кофемашина?

Если во время проверки кофемашина не работает, закажи чай или любой другой напиток, и опиши ситуацию в комментариях в анкете.


8. Сколько примерно надо иметь с собой денег для проверки?

Мы рекомендуем иметь при себе 150 Леев. 


9. Если вы решили воспользоваться промокодом или скидкой, в обязательном порядке напиши Модератору Tucano Control если тебе отказали воспользоваться промокодом или скидной.


 

© COPYRIGHT 2017 TUCANO COFFEE.

Title

Text