Сценарий проверки:

 

Проверки, которые ты проводишь, напрямую влияют на наши кофейни.
Предложенный сценарий- общий.
Сценарии могут отличаться в зависимости, от дополнительных инструкций, которые ты получишь от модератора.
 
 
 


1. Ты получаешь ссылку, которая перенаправит тебя к онлайн анкете Тайного Гостя.


!!! Запомни, анкета активна в течение 3 дней (72 часа) и заполняется один раз!


2. Проанализируй эту анкету и вопросы. Если какой-то пункт тебе не будет ясен, напиши модератору.


3. Отправляйся в кофейню.

Выполни проверку в соответствии с инструкциями модератора и пунктами в анкете! Сделай заказ на сумму (100 леев - Республики Молдова, 450 сом - Кыргызстан, 400 рублей - Россия). Заказ может превышать эту сумму, но сертификат выдается на сумму не выше указанной.


4. Заказ должен одержать ОБЯЗАТЕЛЬНО 2 позиции из меню: 1 блюдо и 1 напиток (на твой выбор). Модератор может попросить сделать определенный заказ.

 
 
 


5. Советуем заполнить анкету по приходу домой.


6. Загрузите необходимые и дополнительные фотографии (если таковые есть).

Если у тебя возникли проблемы с загрузкой фотографий в анкету, вы можешь их отправить на почту модератора: mysteryguest.tucanocoffee@gmail.com


7. В течение 24 часов твоя анкета будет рассмотрена.


Ты получишь ответ по электронной почте (одобрена или отклонена). Модератор может вернуться с дополнительными вопросами для уточнения некоторых ответов или проверки внесенных данных.


Обратите внимание на обязательные элементы проверки. Они следующие:

1. Пять четких и ясных фотографий

Первая фотография -изображение заказа сверху.

Вторая фотография -фотография заказа с одной стороны

Третья фотография -фотография графика уборки санитарного узла(туалета)

Четвертое фото -фотография санитарного узла(туалета)

Пятая фотография -фото чека заказа


Фотографии плохого качества (смытые, осветлённые, темные), которые не позволяют определить внешний вид продукта, будут отклонены, а отчет не будет засчитан

2. Запомни и запиши в анкете имя сотрудника (указано на бэйдже), который получил от тебя заказ.

3. Запомни и запиши в анкете имя сотрудника (указано на бэйдже), который принес твой заказ.

4. Зафиксируй и запиши ожидаемое время, проведенное в очереди чтоб сделать заказа у барной стойки.

5. Зафиксируй и запиши в анкете, сколько времени ты ждал чтоб принесли твой заказ, от того времени как получил чек.

 
 
 
 
 
 

© COPYRIGHT 2017 TUCANO COFFEE.

 
 
 
 
 
 
 

Title

Text